Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – NOODKIT BELGIË
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
1.2 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
1.3 Dag: kalenderdag.
1.4 Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten waarbij de levering in de tijd is gespreid.
1.5 Duurzame gegevensdrager: elk middel dat informatie zodanig opslaat dat deze later kan worden geraadpleegd.
1.6 Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
1.7 Ondernemer: NOODKIT BELGIË, aanbieder van producten en/of diensten op afstand.
1.8 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen.
1.9 Techniek voor communicatie op afstand: middel zoals website of e-mail.
1.10 E-commerce: verkoopmodel waarbij producten rechtstreeks van leverancier naar consument worden verzonden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam onderneming: NOODKIT BELGIË
E-mail: info@noodkit.be
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen NOODKIT BELGIË en de consument.
3.2 De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
3.3 Bij strijdigheid met aanvullende voorwaarden geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.
3.4 Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd.
4.2 Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten. Kennelijke fouten binden NOODKIT BELGIË niet.
4.3 Prijzen, verzendkosten en betalingswijze worden duidelijk vermeld.
Artikel 5 – De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van het aanbod door de consument.
5.2 De ondernemer bevestigt de bestelling elektronisch.
5.3 Betalingen verlopen via een beveiligde omgeving.
Artikel 6 – Verzendbeleid
6.1 Producten kunnen rechtstreeks vanuit externe leveranciers worden verzonden.
6.2 Gemiddelde levertijd: 6–14 werkdagen, maximaal 20 werkdagen.
6.3 Eventuele invoerrechten of douanekosten zijn voor rekening van de consument.
Artikel 7 – Herroepingsrecht & Retourbeleid
7.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
7.2 Het product moet ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.
7.3 Retourzendingen vereisen voorafgaande goedkeuring per e-mail.
7.4 Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
Artikel 8 – Uitsluiting van herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten:
- Die op maat of gepersonaliseerd zijn
- Die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn na verbreken van de verzegeling
Artikel 9 – Prijzen & Betaling
9.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
9.2 Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden.
9.3 Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 10 – Conformiteit & Garantie
10.1 Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
10.2 Gebreken of foutieve levering moeten binnen 2 dagen na ontvangst worden gemeld.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
NOODKIT BELGIË is niet aansprakelijk voor:
- Vertragingen door overmacht of leveranciers
- Schade door onjuist gebruik
- Kosten door douane of invoerheffingen
Artikel 12 – Klachtenregeling
12.1 Klachten dienen binnen 14 dagen te worden gemeld via info@noodkit.be
12.2 Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.
Artikel 13 – Geschillen
13.1 Op overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.